為落實(shí)“轉(zhuǎn)變政府職能”和“構(gòu)建服務(wù)型政府”的要求，全面打造12333公共服務(wù)品牌，自2012年起，人力資源和社會(huì)保障部將每年的3月30日定為全國“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡薄＝衲辏綎|成為12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)盏闹鲿?huì)場(chǎng)。圍繞“話說居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”這一主題，山東人社部門將進(jìn)行一系列的宣傳活動(dòng)。
3月17日，2017年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒?dòng)拉開活動(dòng)帷幕。省人力資源社會(huì)保障廳黨組副書記、副廳長(zhǎng)夏魯青走進(jìn)山東廣播電視臺(tái)融媒體直播節(jié)目《政地有聲》演播室，與主持人和廣大網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，宣傳2017年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)罩黝}活動(dòng)“話說居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”。【詳細(xì)】
逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化
標(biāo)準(zhǔn)化方面，要推進(jìn)機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，夯實(shí)咨詢服務(wù)基礎(chǔ)，健全12333電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范咨詢服務(wù)形象，建立健全管理制度和工作機(jī)制，提高咨詢服務(wù)科學(xué)化水平。信息化方面，要抓好信息系統(tǒng)建設(shè)，拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)電話咨詢數(shù)據(jù)收集，推進(jìn)數(shù)據(jù)利用，為人社部門管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。一體化建設(shè)方面，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，豐富服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)12333電話咨詢服務(wù)向全業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全服務(wù)流程拓展。
在全國實(shí)現(xiàn)“四個(gè)率先”
一是率先實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)保和城居保的全覆蓋，二是率先建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，三是率先建成省、市、縣三級(jí)完整的制度體系，四是率先完善了被征地農(nóng)民參加居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法。
城鄉(xiāng)居民社保卡的應(yīng)用方面
我省按照“急用為先、逐步擴(kuò)展”的原則來逐步擴(kuò)大社會(huì)保障卡的應(yīng)用范圍。
首先將社會(huì)保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫(yī)療保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算，省本級(jí)及17市已全部實(shí)現(xiàn)參保人持卡就醫(yī)、購藥、即時(shí)結(jié)算。為解決到不同的定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)均需辦理各個(gè)醫(yī)院的就診卡問題，目前省本級(jí)及大部分市實(shí)現(xiàn)了社保卡替代就診卡就醫(yī)。其次加強(qiáng)了農(nóng)村用卡環(huán)境建設(shè)。
首先將社會(huì)保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫(yī)療保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算，省本級(jí)及17市已全部實(shí)現(xiàn)參保人持卡就醫(yī)、購藥、即時(shí)結(jié)算。為解決到不同的定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)均需辦理各個(gè)醫(yī)院的就診卡問題，目前省本級(jí)及大部分市實(shí)現(xiàn)了社保卡替代就診卡就醫(yī)。其次加強(qiáng)了農(nóng)村用卡環(huán)境建設(shè)。
社會(huì)保障卡方面
夏魯青詳細(xì)介紹了社會(huì)保障卡的功能，并重點(diǎn)介紹了城鄉(xiāng)居民社保卡的應(yīng)用。指出社保卡有六大類功能：電子憑證功能、信息記錄憑證功能、查詢功能、就醫(yī)結(jié)算功能、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取功能、金融支付功能。
